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Qualitätsmanagement

• Optimierung von Unternehmensstrukturen und -abläufen
• Qualitätsmessung im Unternehmen
• Aufbau der Zertifizierung nach EN ISO 9001:2015 (der Klassiker), EN ISO 14001:2015 (Umweltmanagement), EN ISO 22301 (Business Continuity Management), BQM (Bildung), AZAV (Ausbildung) und der neuen EN ISO 18295 für Kundenkontaktcenter.
• Konzeption und Aufbau der Struktur von Service-Centern und Logistikdienstleistern
  
• Changemanagement für Umstrukturierung und Projektumsetzungen

Auswahl und Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen, z.B

• Telefontraining im In- und Outbound
• Führungskräfteseminare und –coaching
• Persönlichkeits- und Kommunikationstrainings
• Ausbildung in Projekt- und Qualitätsmanagement
• Ausbildung von Trainer*innen, Coach the Coach, LIFO® etc.
• Individuelles Coaching von Führungskräften

Potential- oder Bildungsbedarfsanalyse Ihrer Führungskräfte und Mitarbeitenden

Ihr Thema ist nicht dabei? Wir denken uns was aus! Lassen Sie uns drüber reden.