Special 4
Inbound PE Planung, Projekte, Prozesse
Für alles gibt es Software, für die Personaleinsatzplanung genauso wie für Anrufverteilung. Warum Kopfrechnen, wenn es Taschenrechner und KI gibt!
In diesem Seminar werden die Grundlagen des Inbounds vermittelt. Was bedeutet eigentlich „Serviceorientierung“? Und welchen Wert hat diese Bedeutung im Verhältnis zur Wirtschaftlichkeit? Was
genau ist ErlangC? Und wie berechnen sich Brutto/Nettobedarfe?
In welchen Schritten geht man vor?
Zielgruppe
Führungskräfte im CSC.
Der Trainer: Hartmut Reinke
Ihr Trainer für dieses Seminar-Special ist Hartmut Reinke von ptc-hamburg.
Nähere Informationen zur Person und Vita unseres Trainers finden Sie hier.
Die Termine
Die Teilnahmegebühren für 2-tägige Seminare betragen 1.399,- € zzgl. Mwst. und beinhalten Business Lunch, Erfrischungsgetränke und Schulungsunterlagen. Übernachtung und Abendessen sind nicht im Preis inkludiert.
Unsere Veranstaltungsbedingungen finden Sie, wenn Sie auf den Button rechts klicken.
Die Anmeldung
Ihr direkter Kontakt für Rückfragen zu den Seminaren sowie für die Übersendung der Anmeldeunterlagen:
Nehmen Sie Fahrt auf: 040 – 2714 8607 oder hier per Mail