Wer den Hafen nicht kennt, in den er segeln will, für den ist kein Wind der richtige.
Ein Qualitätsmanagementsystem verschafft Ihnen markante Leuchttürme:
Strukturieren Sie Ihr Service-Center, optimieren Sie Ihre Prozesse, verbessern Sie die Kennzahlen, motivieren Sie Ihre Mitarbeiter:innen und leben Sie Ihre Unternehmenswerte und Grundsätze. Und das nicht nur intern, profitieren Sie zusätzlich von der positiven Marktwirkung einer Zertifizierung!
Wir unterstützen Sie bei der Zertifizierungsvorbereitung nach DIN ISO 9001:2015, DIN ISO 14001:2015, BQM, AZAV, DIN ISO 22301 BCM und der neuen DIN EN ISO 18295 für Kundenkontaktzentren.